親戚のおじさんのネット障害は、結局、解決することはできませんでした。
無念です(´・ω・｀)
よくわからん
そもそもプロバイダがどこなのかもわからなくなりました。
最初は、ぷららだと思っていたのですが、OCNの書類も出てきました。
書類を見てみると、OCNの契約の方が新しいことが判明！
おじさんに聞いてみると、ぷららからOCNに変えたような気がするとのこと。
書類から察するに、おそらくOCNの回線を使っているような気がします。
早く気づきたかった・・・。
チャットで問い合わせ
ルーターの再起動とか、散々やったのですがダメだったので、OCNに問い合わせしてみました。
すると、AIがチャットで回答してくれました。
「なんだか解決できそう！」と思ったのですが、ほしい回答をしてくれない・・・。
私の聞き方が悪いのかもしれませんが、全くもって的外れな回答しかしてくれません。
AIが賢過ぎてついていけないです。
今後の対応
結局、ネット障害は解決できませんでした。
おじさんのパソコンとルーターを我が家で使うと普通にネットが使えるため、いっそのことプロバイダを変えたいと思います。
そのため、OCNは解約します。
これが凶と出るか吉と出るか分かりませんが、一旦、契約関係をリセットします。
でも、あんまり他人の契約関係に関わりたくはないんですけどね。
途中で投げ出すのも嫌なので、最後まで頑張りますが・・・。
まとめ
結局、ネット障害を直すことはできず、プロバイダを変更するという方法を取ってみることになってしまいました。
直せなかったのは正直くやしいです。
でも、なぜつながらなくなったんだろう？
原因が知りたい！
ITパスポート持ってる人教えてください！
それではまた(・∀・)ノ
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